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· 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续
· 保持对部门标准与程序的熟知
· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中
· 确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误
· 随时了解对财务政策和程序及相关更新
· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求
· 了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划
· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报经理
· 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象
· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务
计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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酒店业--有限服务中档酒店
100-499人
政府机关/非营利机构
2017年开业 226间房 电话021-52634999 纠错 上海浦江智选假日酒店座落于闵行区浦江镇，酒店距离上海虹桥机场27.9公里，浦东机场38.9公里，外滩豫园17.1公里，迪士尼度假区23.7公里。酒店周边交通便利，距离地铁8号线不到2公里的距离，酒店配有班车为住店客人提供出行的方便。酒店周边配套齐全，华侨城的OMALL配有大型超市，商场，餐饮等可以满足客人的日常所需。 上海浦江智选假日酒店配有24小时的前台服务，方便为我们的客人提供全日的各项服务。前台的身份扫描仪内置加密芯片确保客人信息的隐私安全。欢迎您的光临！
