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1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位;
2、处理销售部或其他部分发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息,做好预定预备工作; 5、为客人办理进住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的公道需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录进并统计进住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整洁,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、按规定登记、录进和发送境外客人户籍资料;
11、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
11、做好结帐工作;
黄冈半岛国际酒店---黄冈首家全湖景欧陆风情奢华白金级国际精品酒店。酒店地处湖北省黄冈市国家4A级风景秀丽的遗爱湖景区。建筑面积3万余平方米,南邻近千米湖岸线资源,北临城市干道新港二路。酒店区位交通极为便利,距离武汉高铁站仅40分钟车程,离黄冈城铁站仅10分钟车程,乘座黄冈轻轨城铁仅30分钟之内达武汉高铁站,也可直达武汉天河机场。酒店周边自然环境优美,一栋六层楼高的现代欧陆式主楼建造风格和周边相邻的一栋江南徽派和两栋欧陆特色的独立别墅群形成了众星捧月之势,坐拥在景致优美的遗爱湖十二景之二的霜叶松风和江柳摇村景区中,优雅唯美、闹中有静,将酒店与自然完美融和。 半岛国际酒店,是黄冈的城市客厅,市民的高雅会客厅。在这里,现代服务业精彩登场;在这里,人文黄冈与财富黄冈携手相约;在这里,一代代黄冈精英企业家将树立起整个城市的精神新标杆;在这里,不定期召开的财富论坛、社会经济发展论坛将成为黄冈永不落幕的财富盛会,成为黄冈企业家的风云际会新天地。