招聘总机服务员_长春万达文华酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1. 积极的工作，友好的为客人提供服务。
2. 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
3. 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
4. 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
5. 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
6. 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
7. 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
8. 要确保为客人提供人性化服务。
9. 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
10. 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
遵循酒店品牌标准。
11.随时向客服中心经理汇报最新的动态。
12.确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。

岗位要求
1. 有酒店及客服类相关工作经验者优先考虑&

2. 良好的沟通能力，性格热情积极&

3. 能熟练的掌握和运用电脑&

恭候君临Welcome长春万达文华酒店坐落于红旗街商务区繁华地段，为长春重新定义豪华生活体验。典雅舒适的客房和套房让您饱览城市美景，享受惬意时光。您可以在时尚的餐厅内品味特色美馔佳饮；或者在气派非凡的宴会厅内举办会议和宴会，尊享周到的一站式统筹服务；或者在健身中心和水疗中心享受品位生活。在万达文华的每时每刻都令人回味难忘。 Enter an artistic world of luxury at Wanda Vista Changchun, where is the center of city in famous Hongqi Street. The elegant rooms and suites combine superb amenities with panoramic view. You can have delicious food and drink in a chic restaurant, hold your meeting and banquet in pillar-free ballroom while enjoy a one-stop event management service, or have a trendy leisure life in fitness center and spa. 位置Location 长春万达文华酒店位于城中心红旗街商业区，面对著名的长春电影制片厂，毗邻万达广场、欧亚商都等大型购物中心，距离长春站和长春西站约15分钟车程，距离长春龙嘉国际机场50分钟车程，地理位置优越，来往交通十分便利。 Wanda Vista Changchun is located in Hongqi Street, a central commercial district of Changchun, face to the famous Changchun Film Studio, close to Wanda Plaza and OuYa Commercial Capital. It is 15 minutes’ drive from Changchun Railway Station and Changchun West Railway Station, 50 minutes’ drive from Changchun Longjia International Airport.美食Dining 4个颇具品位的餐厅和酒廊提供风格各异的餐饮体验。全日制“集·味”餐厅提供丰盛而精致的国际自助餐和单点菜肴，“红旗街1号” 中餐厅提供东北特色菜肴和中华美食精品，“炉聚”餐厅以其精致的烧烤和火锅让宾客享受轻松的美食时光，豪华而典雅的大堂酒廊提供饮品、小食和下午茶。 Four stylish restaurants and lounge provide colorful food and beverage experiences. The all-day-dining Restaurant “The Taste” offers diverse international buffet and extensive a la carte menus. “No.1@Hongqi Street” Chinese Restaurant showcases tantalizing local cuisine and popular Chinese foods. “Hotpot Mastery” Restaurant brings a relaxing journey to guests with its BBQ and hot pot cuisine. The magnificent Lobby Lounge serves drinks, snacks and afternoon tea.