• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 人性化管理

工作职责：
1、正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话 。
2、准确记录并管理叫早服务 。
3、与相关部门合作，对客人进行呼叫 。
4、将所有条目记录到电话单上 。
5、协助客人处理国际长途和号码查询 。
6、尽量称呼客人的姓名。
7、引入客人成为优悦会会员
8、如有需要，对工作人员进行呼叫 。
9、遵守保护客人隐私的原则 
10、满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况  。
11、每日记下工作日志。
12、提供电话费单据。
13、熟悉当地电话表以及常拨号码。
14、严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
15、向主管汇报总机设备出现的问题。
16、保持工作环境的清洁。
17、及时处理客人的所有问询和要求。
18、熟知酒店的消防、救生和安全系统。
19、熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
20、保管酒店相关信息。
21、完成上级领导分配的其他工作任务。

杭州空港假日酒店由杭州德意空港商业发展有限公司和浙江君瑞地产发展有限公司投资兴建，委托洲际酒店集团管理。杭州空港假日酒店地理位置优越，毗邻地铁口，距离全国十大机场之一的杭州萧山国际机场直线距离1.8千米；酒店位于空港新天地综合体内，周边餐饮、购物、休闲娱乐设施一应俱全。酒店246间客房均配有50英寸液晶电视，卫星频道，舒适的工作区，以及高速互联网接口；我们特有的PM2.5空气净化装置时刻向酒店内输送清新的空气；酒店拥有视听完善的会议室、多功能厅等；全日餐厅荟萃亚洲和世界各地的美食，供应自助、零点菜单和各类甜品；舒适静谧的大堂吧提供中西式茶饮、精致点心、特色咖啡和鸡尾酒，是商务会晤或休闲小憩的佳境；典雅的中餐厅由大厨掌勺，提供经典杭帮菜、粤菜及其他地域的美食。