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工作职责:
1、监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。
2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3、对洗衣系统有最新和全面的知识。
4、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
5、分发和收集钥匙。
6、管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
7、解决员工受到的不公正待遇问题。
8、依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
9、进行质量检查。
10、优先服务贵宾或难应付的客人。
11、配合客房部满足酒店和客人的要求。
12、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
13、协调特别项目(如设备常规检修;存储用品)。
14、处理客人所有的特殊要求。
15、确保部门内工作的一致性。
16、确保具有客房类型,设计,设施和位置的全面知识。
17、监管洗衣房存储区。
18、保持足够的库存水平。
19、按要求完成库存盘点工作。
20、维持存货水平
21、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
22、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
23、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
24、完成上级领导安排的工作。
杭州空港假日酒店由杭州德意空港商业发展有限公司和浙江君瑞地产发展有限公司投资兴建,委托洲际酒店集团管理。杭州空港假日酒店地理位置优越,毗邻地铁口,距离全国十大机场之一的杭州萧山国际机场直线距离1.8千米;酒店位于空港新天地综合体内,周边餐饮、购物、休闲娱乐设施一应俱全。酒店246间客房均配有50英寸液晶电视,卫星频道,舒适的工作区,以及高速互联网接口;我们特有的PM2.5空气净化装置时刻向酒店内输送清新的空气;酒店拥有视听完善的会议室、多功能厅等;全日餐厅荟萃亚洲和世界各地的美食,供应自助、零点菜单和各类甜品;舒适静谧的大堂吧提供中西式茶饮、精致点心、特色咖啡和鸡尾酒,是商务会晤或休闲小憩的佳境;典雅的中餐厅由大厨掌勺,提供经典杭帮菜、粤菜及其他地域的美食。