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假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Alex一样爱好旅行和锻炼,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Alex这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。
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    职位:Reservations 预订

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省杭州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:22-40
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.5千-4千
  • 职位有效期:2019-12-09至2020-03-08

岗位职责/职位描述

职位概述

对所 有 通 过 电 话、  传 真 或 电 子 邮 件 进 行 的 预 订 询 问 进 行 高 效 准 确 的 记 录 和 处 理 , 并 在 情 况允 许 时 转 化 为 成 功 的 销 售 ,最 终 实 现 酒 店 的 目 标。

 在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:

·展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观

·时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备

·体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通

·积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步

 工作职责

·运 用 销 售 技 巧 和 房 间 销售 升 级 推 广  洲 际 酒 店 集 团 的 产 品 和 服 务

推 销 酒 店 ( 以 及 整 个 洲 际 酒 店 集 团 ) 的 产 品 和 服 务

充 分 了 解 所 在 地 区 的 洲 际 酒 店 集 团 成 员 的 产 品 和 服 务

发 展 和 保 持 定 期 进 行 销 售 拜 访 的 模 式

准 备 和 执 行 增 加 预 订 销 售 和 相 关 业 务 的 工 作 计 划

记 录 和 处 理 通 过 电 话 ,传 真 , 电 子 邮 件 进 行 的 预 订

接 受 等 候 单 上 的 客 人 预 订 

修 改 延 期 和 提 前 离 店 等 特 殊 情况 的 预 订 记 录 

调 查和 记 录 未 按 预 订 抵 店 的 预 订 情 况

对 团组 或 会 议 的 特 别 账 单 安 排 进 行 记 录

与 前 厅 部 经 理 或 财 务 经 理 联 系 要 求 信 用 审 批 的 预 订 事 宜 

掌 握 关 于 特 价 , 酬 宾 , 促 销 活 动 的 信 息 

监 测 预 订 情 况 ,并 向 经 理 通 报 目 前 和 将 来 的 入 住 率

按 照 要 求 准 备 报 告 ( 如 给 旅 行 代 理 人 和 商 业 机 构的 报 告 等 )

准 备 预 订 销 售 报 告 

完成上级领导分配的其他工作任务。

责任范围

管 理 的 员 工 

直 接      无

间 接      无

年 度  经营 利 润 和 薪 金 预 算 

      无

主 要绩 效 指 标 

完 成 分 配 给 的 工 作 的 情 况

处 理 客 房 预 订 的 情 况 

决 策 职 责 ( 决 策 权 ) ﹣ 

酒 店 职 务 级 别 9 级 所 规 定 的 权 力 范 围

任职要求

技能要求 

具 有 完全 代 表 酒 店 , 品 牌 和 公 司 与 顾 客 ,员 工 和 第 三 方 交  往的 能 力 。

具 有 解 决 问 题 和 组 织 能 力

精 通 计 算 机 操 作 

能 够 读 写 英 语 

学 历

具 有 高 中 或 酒 店 管 理 , 商 业 管 理 或 相 关 领 域 的 职 业 证 书 。

经 验 

1年 相 关 的 工 作 经 验 , 或 6 个 月 预 订 部 或 前 台 经 验 包 括 管 理 经 验 , 或 与 此 相 当  的 教 育 与 工作 经 验 结 合 的 背 景。

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