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职位概述:
在工程总监或其代理的指导下,确保酒店设备按照洲际酒店集团标准运作,以确保实现最大化的效率和客人满意度。
工作职责
· 通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。
· 决定最优的操作效率,并在日志和公共设施数据显示与标准差异过大时采取必要的改善措施
参加酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。
· 对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。
· 每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单,优先处理客人投诉。
· 准备工程部必要零部件清单。
· 准备项目管理年度计划和每月的维修情况报告。
· 确保实施水处理和水处理检测
· 确保在以下方面实施IHG政策和程序:
1、维修计划表
2、能源节约与控制
3、水与污水的质量控制
4、火灾预防和其他生命安全计划
5、机房有效的预防性和常规保养
6、机房及设备的运作和控制
7、能源管理系统和程序
8、POMEC日志和公共设施消耗
9、视察和员工管理
· 支持和发起降低能源及公共设施成本和流程改进的计划
· 分析和监督本部门的能源成本和支出
· 向工程总监推荐新的政策和程序,制定更经济的运作和维修保养计划
· 每天准备项目管理工作定单并跟进工作定单。将任何问题或延迟告知工程总监。
· 每周两次跟进工作请求和项目管理待办事务,负责所有工作请求的完成和正确结束。在每周结束时提交工作进度报告。
· 提供发生故障的机房或设备的周报告以及采取的行动。
· 监督外部承包商对机房或设备的相关工作,以确保高标准的工艺水平。
员工团队:
· 当班期间对所有当班员工的监督和管理。
· 与上级和人力资源部一起,确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括:
o 根据部门标准和程序实施工作培训,并记录每个员工的进展情况
o 培训和发展指定的员工,以提高他们的工作技能和质量。
o 根据公司的指导准则,为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见
o 确保新员工在聘用后第一个月内参加公司的入职培训
o 对员工进行辅导、咨询和违法酒店政策和部门程序时的纪律处分,提供有建设性的反馈意见,以改善工作绩效
· 确保遵守和奉行内部的规定。
· 确保所有下属员工准时参加和遵守工作日程表。
· 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。
· 确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。
宾客体验:
· 与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和工作执行
· 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。
· 必要时与其他部门沟通和合作,为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。
· 确保酒店整体建筑及其内部必要设备的平稳、持续运作,从而实现最高的效率和宾客满意度。
企业责任:
· 负责当班期间的工作安全
· 展示对IHG个人防护装备(PPE)政策与程序的认识,确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则,并确保你的直接下属同样如此。
· 具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序
· 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备
· 主动采取行动处理有危险的情形,并将潜在危险通知主管
· 根据酒店要求记录安全事件和事故
· 准备每月的维修进度报告
· 定期实施火灾报警检测
· 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。
· 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
· 确保所有设备处于良好的工作状态,符合工程标准。
· 保持酒店各处机房和设备的干净和整洁,符合工程标准
确保机房和设备在任何时候均100%可用。如果发生故障,确保毫不延迟地实施必要的维修。
· 充当酒店消防队成员并参加所有消防演习/培训
杭州空港假日酒店由杭州德意空港商业发展有限公司和浙江君瑞地产发展有限公司投资兴建,委托洲际酒店集团管理。杭州空港假日酒店地理位置优越,毗邻地铁口,距离全国十大机场之一的杭州萧山国际机场直线距离1.8千米;酒店位于空港新天地综合体内,周边餐饮、购物、休闲娱乐设施一应俱全。酒店246间客房均配有50英寸液晶电视,卫星频道,舒适的工作区,以及高速互联网接口;我们特有的PM2.5空气净化装置时刻向酒店内输送清新的空气;酒店拥有视听完善的会议室、多功能厅等;全日餐厅荟萃亚洲和世界各地的美食,供应自助、零点菜单和各类甜品;舒适静谧的大堂吧提供中西式茶饮、精致点心、特色咖啡和鸡尾酒,是商务会晤或休闲小憩的佳境;典雅的中餐厅由大厨掌勺,提供经典杭帮菜、粤菜及其他地域的美食。