礼宾员
3千-4千
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发布于 2020-11-22
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3千-4千
上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
林绿路69号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
为加快实施上海华侨城打造综合性旅游度假目的地的战略目标,完善旅游配套设施,公司目前正在全力以赴推进三期项目——度假酒店群建设。酒店群紧邻欢乐谷,位于公园西侧,占地面积12万平方米,总建筑面积7.1万平方米,计划分阶段建设三座主题鲜明、各具欧洲建筑特色及装修风格的主题度假酒店,预计总客房1000间,辅以商业娱乐、康体休闲、文化演艺、主题餐饮等功能配套,打造在华东地区具有影响力的一站式、主题式旅游度假目的地。一期酒店:上海欢乐谷嘉途度假酒店按四星级标准精心打造的西班牙风格主题度假酒店,酒店共四层,客房293间。外立面按西班牙典型地域特色划分为安达卢西亚、太阳宫、瓦伦西亚、拉曼恰、加泰罗尼亚五个区域,每个区域选取最具代表性的建筑风格和建筑形态进行实景重现;客房设计以西班牙历史文脉为线索,四个楼层分别展示西班艺术风格、安达卢西亚山地风格、阿拉伯时期伊斯兰风格、大航海时代风格四种主题特色,让客人移步换景,仿佛置身西班牙璀璨的历史长河之中。所有主题文化设计均来自欧洲著名的主题酒店创意团队,将为中国游客带来原汁原味的西班牙文化体验。二期酒店:斯堪的纳维亚主题风格斯堪的纳维亚——众神之家,在欧洲北部的斯堪的纳维亚,一个原始和自然的大洲的一部分。在这里是一个可以遇到神秘的神和巨魔与精灵的地方。最著名的是斯堪的纳维亚京人的部落,他们住在公元8 世纪到11世纪在欧洲北部的,也被称为著名的维京时代,他们相信很多神灵。在这家酒店你会觉得自己像一个海盗,有时候你也会遇到一个巨魔或者一个仙女。三期酒店:德国童话小镇主题风格德国格林童话中的经典角色,如灰姑娘,青蛙王子,韩丝和格雷特,白雪公主等,他们的故事将在德国酒店中——以神奇的面貌出现。
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