联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
酒店简介:南京白金汉爵大酒店是由汉爵集团倾力打造的航母式酒店,建筑面积20万平方米,总投资20亿元。汉爵集团旗下“白金汉爵”系列高星级酒店,在长三角地区以“尊贵,不昂贵”著称,是“老百姓喜爱的高星级酒店”。南京白金汉爵大酒店拥有豪华客房1200余间、尊贵餐饮包厢60余间、豪华宴会厅及多功能厅20余个、棋牌包厢30余间以及24小时餐厅、咖啡厅、游泳馆、健身房等豪华配套设施。其餐饮规模庞大,能容纳8000余人同时就餐,其中大小宴会厅多达20余个,最大宴会厅达3500平方米,层高10米,气势恢宏,装潢奢丽大气,适合各类会议和宴席,是大型会议和高档婚宴的理想选择。南京白金汉爵大酒店位于江苏省南京市栖霞区玄武大道888号,西临长江二桥,距离主城核心新街口14公里,南京站11公里(高架直达)、南京南站24公里、仙林火车站3.8公里、禄口机场54公里(绕城高速、机场高速直达)、沪蓉高速路口仅1.7公里路程,交通便利,地理位置优越,各大著名景点更是近在咫尺,是您商务旅行,家庭度假的理想选择。