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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒店简介:南京白金汉爵大酒店是由汉爵集团倾力打造的航母式酒店,建筑面积20万平方米,总投资20亿元。汉爵集团旗下“白金汉爵”系列高星级酒店,在长三角地区以“尊贵,不昂贵”著称,是“老百姓喜爱的高星级酒店”。南京白金汉爵大酒店拥有豪华客房1200余间、尊贵餐饮包厢60余间、豪华宴会厅及多功能厅20余个、棋牌包厢30余间以及24小时餐厅、咖啡厅、游泳馆、健身房等豪华配套设施。其餐饮规模庞大,能容纳8000余人同时就餐,其中大小宴会厅多达20余个,最大宴会厅达3500平方米,层高10米,气势恢宏,装潢奢丽大气,适合各类会议和宴席,是大型会议和高档婚宴的理想选择。南京白金汉爵大酒店位于江苏省南京市栖霞区玄武大道888号,西临长江二桥,距离主城核心新街口14公里,南京站11公里(高架直达)、南京南站24公里、仙林火车站3.8公里、禄口机场54公里(绕城高速、机场高速直达)、沪蓉高速路口仅1.7公里路程,交通便利,地理位置优越,各大著名景点更是近在咫尺,是您商务旅行,家庭度假的理想选择。