• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订管理工作，确保预订流程高效顺畅；  
2、处理各类预订请求，包括电话、邮件、在线平台等渠道的订单，并及时确认与跟进；  
3、维护并更新预订系统数据，确保信息的准确性和实时性；  
4、协调前台、销售及运营部门，优化房态管理，提升客房利用率；  
5、分析预订数据，定期提交预订趋势报告，为管理层提供决策支持；  
6、处理客户特殊需求及投诉，提供专业解决方案，提升客户满意度；  
7、监督并指导预订团队日常工作，确保服务标准与流程的执行；  
8、参与制定预订策略及促销方案，协助完成营收目标。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识优先，大专以上学历；  
2、有酒店预订、前台或客户服务经验者优先；  
3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
4、优秀的沟通能力和服务意识，能高效处理客户需求；  
5、具备较强的数据敏感度与分析能力，注重细节；  
6、能适应弹性排班，包括周末及节假日工作；  
7、工作积极主动，具备团队协作精神及抗压能力。

上海浦东张江智选假日酒店位于张江高科技产业园区AI未来街区，周边云集多家知名高科技企业。酒店坐落于清幽之中，大部分房间可观美丽河景，与上海浦东国际机场直线距离约27公里，驱车可轻松前往上海迪士尼度假区。                                       酒店126间时尚简约的客房，充满巧思创意。可移动桌板、干湿分离卫浴、充足便捷的充电插孔和USB接口等体贴周到的设计，为入住增添舒适性与私密性。在此，你可尽享优质睡眠、畅爽沐浴，自如切换办公与休闲模式。    酒店的多功能共享空间——“智•空间”，提供中西式自助早餐，令你开启一天的活力。非用餐时段则轻松变身为灵活的工作和休闲之所。高速网络全面覆盖，另配有AI智能系统以及自助办理入住和自助退房系统、星巴克自助式服务设施 和24小时自助便利站，方便你购买各类饮品、食品点心、生活用品等，带给你简单、睿智的体验。