• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客的接待与服务工作，确保宾客获得优质的入住体验  
2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时解决问题并跟进反馈  
3、协助前台办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅  
4、维护宾客关系，及OTA平台电话回访跟进，收集宾客意见并反馈至相关部门  
5、参与酒店服务标准的执行与优化，提升整体服务质量  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理宾客需求  
2、具备团队协作精神，能够与各部门有效配合  
3、具备一定的应变能力，能妥善处理突发情况  
4、对酒店行业有兴趣，愿意学习并适应快节奏的工作环境  
5、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先

上海浦东张江智选假日酒店位于张江高科技产业园区AI未来街区，周边云集多家知名高科技企业。酒店坐落于清幽之中，大部分房间可观美丽河景，与上海浦东国际机场直线距离约27公里，驱车可轻松前往上海迪士尼度假区。                                       酒店126间时尚简约的客房，充满巧思创意。可移动桌板、干湿分离卫浴、充足便捷的充电插孔和USB接口等体贴周到的设计，为入住增添舒适性与私密性。在此，你可尽享优质睡眠、畅爽沐浴，自如切换办公与休闲模式。    酒店的多功能共享空间——“智•空间”，提供中西式自助早餐，令你开启一天的活力。非用餐时段则轻松变身为灵活的工作和休闲之所。高速网络全面覆盖，另配有AI智能系统以及自助办理入住和自助退房系统、星巴克自助式服务设施 和24小时自助便利站，方便你购买各类饮品、食品点心、生活用品等，带给你简单、睿智的体验。