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财务回报
Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager
按照忠实客户经理的要求对其它任务进行协助
Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required
按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)
Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients
计划和协调所有针对客户的促销活动
员工团队
Assist staff with language and culture
就外语和国外文化对员工进行辅导
Attend recreation activities when necessary
如有必要,可参加一些相关招待活动
Plan and conduct group and function rundown meetings
计划并召开关于团组和活动的总结会
宾客体验
Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests
进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务
Schedule activities for guests
安排客人的活动日程
Assist with check-ins/check-outs of clients
协助客人办理入住和退房手续
Greet Guests upon arrival
在客人抵店时进行迎接
Room Guests
为客人安排客房
Cover guest relations desk
负责客户关系台的工作
Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s
协助客人进行航班预订和确认
Assist all departments in being receptive to the needs of guests
协助所有部门满足客人的各种需求
Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action
将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动
企业责任
Trace relevant statistics about clientele
对客户的相关统计数字进行跟踪
Co-ordinate and supervise all activities for guests
协调和监督对客人开展的所有活动
责任范围
Number of employees supervised –
管理的员工
Direct N.A.
直接无
Indirect N.A.
间接无
Annual Operating Profit/Payroll Budget –
年度经营利润和薪金预算
•N.A.
无
Key Metrics –
主要绩效指标
•Completion of assigned tasks
完成分配给的工作的情况
Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –
决策职责(决策权)﹣
•Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role
酒店职位 7 级所拥有职权范围
昆山皇冠假日酒店,由全球最大的国际酒店集团之一---洲际酒店集团旗下皇冠假日品牌,与招商积余双方共同打造的“昆山皇冠假日酒店”,我们必将成为昆山一流外资品牌管理的高端豪华五星酒店。酒店地理位置优越,位于萧林路,距离上海虹桥机场58公里(距离),我们临近中航城写字楼和九方城购物广场。靠近酒店的常嘉高速,沪蓉高速,京沪高速,沪宜高速或是随时候命的出租车便于您前往城市的其它部分。昆山皇冠假日酒店内部装潢尽显高贵、大派的王家风范。拥有高端、舒适,包括总统套房在内的各类客房312间,客房平均面积在40平方米,酒店拥有2000平方米面积的会议场地,共8间会议室,其中包括可轻松容纳600人的大宴会厅。加入我们的团队,成为昆山皇冠假日酒店的一员。 您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报,您也将享受富有竞争力的薪酬、福利和社保。 此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?