宾客服务中心主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2022-01-12
宾客服务中心主管
4千-5千
苏州 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

财务回报

Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager

按照忠实客户经理的要求对其它任务进行协助

Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required

按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)

Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients

计划和协调所有针对客户的促销活动

 

员工团队

Assist staff with language and culture

就外语和国外文化对员工进行辅导

Attend recreation activities when necessary

如有必要,可参加一些相关招待活动

Plan and conduct group and function rundown meetings

计划并召开关于团组和活动的总结会

宾客体验

Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests

进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务

Schedule activities for guests

安排客人的活动日程

Assist with check-ins/check-outs of clients

协助客人办理入住和退房手续

Greet Guests upon arrival

在客人抵店时进行迎接

Room Guests

为客人安排客房

Cover guest relations desk

负责客户关系台的工作

Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s

协助客人进行航班预订和确认

Assist all departments in being receptive to the needs of guests

协助所有部门满足客人的各种需求

Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action

将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动

企业责任

Trace relevant statistics about clientele

对客户的相关统计数字进行跟踪

Co-ordinate and supervise all activities for guests

协调和监督对客人开展的所有活动

 

责任范围

Number of employees supervised –

管理的员工

Direct N.A.

直接无

Indirect N.A.

间接无

Annual Operating Profit/Payroll Budget –

年度经营利润和薪金预算

•N.A.

  无

Key Metrics –

主要绩效指标

•Completion of assigned tasks

  完成分配给的工作的情况

Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –

决策职责(决策权)﹣

•Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role

  酒店职位 7 级所拥有职权范围


其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆山市玉山镇紫竹路699号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
昆山皇冠假日酒店,由全球最大的国际酒店集团之一---洲际酒店集团旗下皇冠假日品牌,与招商积余双方共同打造的“昆山皇冠假日酒店”,我们必将成为昆山一流外资品牌管理的高端豪华五星酒店。酒店地理位置优越,位于萧林路,距离上海虹桥机场58公里(距离),我们临近中航城写字楼和九方城购物广场。靠近酒店的常嘉高速,沪蓉高速,京沪高速,沪宜高速或是随时候命的出租车便于您前往城市的其它部分。昆山皇冠假日酒店内部装潢尽显高贵、大派的王家风范。拥有高端、舒适,包括总统套房在内的各类客房312间,客房平均面积在40平方米,酒店拥有2000平方米面积的会议场地,共8间会议室,其中包括可轻松容纳600人的大宴会厅。加入我们的团队,成为昆山皇冠假日酒店的一员。 您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报,您也将享受富有竞争力的薪酬、福利和社保。 此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?
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