招聘Housekeeping Supervisor 客房部主管_昆山皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

· 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率。

· 维持适宜的库存水平，控制单位客房的消耗品与人力成本（如，床上用品、卫浴用品的再利用和洗衣房运作等）。

· 管理员工日常事务，计划和分配工作，为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，解决各类员工矛盾，提高员工绩效。

· 按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。

· 通过与其他部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作，提高服务质量。

· 可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助彻底清洁项目。

· 对所有负责管理的客房和公共区域执行检查，确保家具、客房/套房、设备、床上用品及各个公共区域都保持洁净，运行良好，提升宾客满意度。为工作表现不尽如人意的员工提供建议和改正措施。需要时，为员工提供充分的岗位再培训。

· 承担客房部全部例行职责，包括整理床铺、吸尘打扫等，确保宾客满意。

· 对宾客的投诉与特殊要求予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正，确保宾客满意。

· 满足普通宾客、贵宾和常客的特别要求。

· 及时、高效订购各种所需物资和设备，降低浪费，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）

· 可能负责维护招领事物安全性的流程。完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。

任职要求：

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· 具有说，读和写英语的能力。

· 熟练使用微软办公软件

· 具有组织和培训能力

· 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。

· 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。

· 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

昆山皇冠假日酒店，由全球最大的国际酒店集团之一---洲际酒店集团旗下皇冠假日品牌，与招商积余双方共同打造的“昆山皇冠假日酒店”，我们必将成为昆山一流外资品牌管理的高端豪华五星酒店。酒店地理位置优越，位于萧林路，距离上海虹桥机场58公里(距离)，我们临近中航城写字楼和九方城购物广场。靠近酒店的常嘉高速，沪蓉高速，京沪高速，沪宜高速或是随时候命的出租车便于您前往城市的其它部分。昆山皇冠假日酒店内部装潢尽显高贵、大派的王家风范。拥有高端、舒适，包括总统套房在内的各类客房312间，客房平均面积在40平方米，酒店拥有2000平方米面积的会议场地，共8间会议室，其中包括可轻松容纳600人的大宴会厅。加入我们的团队，成为昆山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报，您也将享受富有竞争力的薪酬、福利和社保。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？