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岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
9.负责前台经理交办的其他工作。
10.监督前台接待办理相关手续标准操作流程，及时给予指引和培训。
岗位要求
1.有同同岗位一年以上的工作经验。
2.抗压能力强，性格开朗、亲和力佳，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅部工作内容和规范。
4.具备一定的岗位业务培训能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
海南省海口市海榆大道9号海口美兰绿地铂骊Q酒店 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
海口美兰绿地铂骊Q酒店Q Hotel Haikou作为绿地酒店管理集团推出新品牌Q之后的第一家酒店，海口美兰绿地铂骊Q酒店坐落于美兰国际机场空港经济圈内，距离机场仅10分钟车程，从机场进入市内的必经之路海榆大道就从酒店旁边经过。酒店共有252间客房及套房，一个无柱240平米面积可以分隔为二的多功能厅，和两间不同面积的会议室满足您的不同需求。现代潮流的客房设施、清新高雅的用餐环境、经典高端的会议设施及专业细致的服务使得绿地Q酒店成为您名副其实的［身聚］+［心聚］之所。As the first team member of Q that the new brand launched by Greenland International Hotel Group, Q Hotel is a good Hub to enjoy your Heart. Q is located in Meilan Airport Economic circle, only 10 minutes drive from the airport to Q hotel. Q has 252 rooms , several different area meeting rooms, all the supporting facilities can meet your different needs. 每一场旅行都是不断探索发现、结识新朋友、感受新生活的过程。Q酒店正以无限活力、独特的个性、生动有趣的互动平台为商务和休闲旅行者打造独一无二的丰富体验。酒店处处洋溢着时尚与现代气息，从艺术色彩的运用，到智能科技设施，再到充满创意的装饰设计，每一细节都令人感到新奇和惊喜，令宾客尽情享受前所未有的精彩与惬意。Each journey is a process of exploring and discovering, making new friends and experiencing new lifestyles. Q Hotel is currently creating unique rich experiences for business and leisure travelers with its infinite vitality, distinctive character and interactive platform. The hotel is alive with a stylish and modern atmosphere. Originality and surprise is found in every detail, Q Hotel brand is designed for young generation presented by Greenland International Hotel Groups in 2016, ranging from the use of artistic color and intelligent technology to creative designs that combine to offer guests unprecedented wonder and coziness.中国海南省海口市美兰区海榆大道9号 邮编：571126电话：0086-898-36338888传真：0086-898-36336666No. 9 Haiyu Avenue, Meilan District, Haikou, Hainan Province 571126, P.R.ChinaTel: + 86 (898) 3633 8888 Fax: 86 (898) 3633 6666
