岗位职责:
1、 负责客房部日常运营管理,合理安排人员、物资、卫生、服务等工作,确保客房高效运转;
2、负责客房卫生质量管控,严格执行查房制度,保证客房整洁、舒适、达标;
3、 制定和完善客房各项工作流程、操作标准及管理制度,并监督落实执行;
4、 负责客房部员工培训、考核、带教及团队建设,提升服务意识与专业技能;
5、 处理住客关于客房的投诉与特殊需求,提升宾客满意度与口碑;
6、 配合前厅、工程等部门做好协同工作,保障对客服务顺畅。要求:
1、年龄 35–45 岁,身体健康,形象端正。
2、 2 年以上星级酒店客房管理经验,熟悉客房各类设备设施基本常识,熟悉客房服务、卫生标准、布草管理及成本控制;
3、具备较强的现场管理、组织协调和问题处理能力,执行力强;
4、有责任心、服务意识强,能吃苦耐劳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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汕尾海迪温德姆酒店是一家国际五星级标准酒店,位于红色历史文化名城-海丰,坐落于龙津河畔、海丰标志性建筑海迪中心综合体,是宴席会议、旅游休闲理想之选。连接各高铁站及高速公路,交通便捷,方便来客。 酒店拥有客房286间(套),鸿图府中餐厅设有25间包房、大厅分为南北两厅,大型无柱式全息5D国际宴会厅面积1708㎡层高超9米、另设7间多功能宴会厅,配备现代化视听设备,满足各种宴席及会议需求。和风•日式料理及木莲•泰越料理餐厅、海迪全日制自助餐厅、大堂吧、行政酒廊、空中花园、健身中心、室内恒温游泳池、干湿蒸房、三层地下智能停车场等设施,与星光大道步行街、国际化商超、高端写字楼、市民广场等商娱融为一体。