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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专及以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
北京2016年7月12日电 /美通社/ -- 海航酒店集团宣布昆明机场海航商务酒店将于9月盛大开业,房间总数达432间,成为海航酒店集团旗下最大一家机场酒店。坐落于“春城”的昆明机场海航商务酒店,旨在为来往旅客带来最便捷而温馨的服务,让旅客从始至终都能切身体会到四季如春的云南风情。 昆明机场海航商务酒店坐拥优越的地理位置,距离昆明长水国际机场仅3公里,距离昆明市区30公里,为最大程度方便客人出行,酒店还为在店客人提供24小时免费接送机服务,而客人亦可在酒店大厅直接完成值机手续。