岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.熟悉Opera系统操作
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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重庆渝融豪生酒店是由大中華酒店(香港)有限公司管理的一家国际高端品牌酒店,大中華酒店(香港)有限公司是一家全方位的品牌酒店服务公司,提供世界一流酒店管理、设计与技术性服务咨询。大中華酒店在大中华地区拓展及管理两大品牌:温德姆至尊豪廷与豪生。目前在58个城市运营85家酒店,管理的客房数达到26,000间。历经90年,豪生以提供愉悦及恒定品质保证的酒店体验被数以百万计的全球旅行者所认同。 酒店坐落于重庆市冉家坝中国华融现代广场并已于2019年3月8日正式开门迎客,地理位置优越,与地铁、公交无缝接驳。拥有369间舒适雅致的客房,2间设计时尚的餐厅和酒廊。会议室及宴会厅总面积达780平方米,是商旅及家庭游客完美的旅居之所。我们诚挚的邀请您加入年轻充满活力的工作团队!