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1.掌握当日客情及餐饮活动;
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题;
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
二、岗位要求:
1.中专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力;
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
TRIKA TSANG(启雅尚)品牌于2018年正式入驻成都市中心,建造了全国唯一在超高层建筑中体现民族元素和国际时尚气息的标志性城市综合体、全国首座民族交融文化主题艺术酒店——启雅尚国际酒店。酒店位于成都市金牛区金鱼街18号,紧邻西一环,宽窄巷子、金沙遗址等著名景点,天府广场、一品天下等黄金商圈将酒店环抱其中。酒店以中国文化为元素、以藏文化为表现形式、以审美为前提,在近4万平方米的物理场中,再现民族美好生活方式,将民族交融文化的精髓融入建筑中。酒店秉承“善心·善念·善行”的家族精神,结合“和平·和谐·和睦”的民族精神,在新时代践行民族文化自信,传承民族文化精髓。拥有200余间客房及可同时容纳500余人的大型多功能宴会厅。设中餐厅、全日制餐厅、藏贵族膳食、藏药SPA、高端顶层秀、娱乐会所及多功能现代化国际会议中心等多种服务功能。欢迎您每周一至周五9:00-11:00,14:00-17:00到酒店人力资源部(成都市金牛区金鱼街18号启雅尚国际酒店9楼应聘)