1) 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。
2) 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。
3) 发放,收回,登记和控制所有客房部物资。
4) 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机。
5) 记录所有客房部员工出勤的情况。
6) 按要求准备月报表。为客房部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
7) 更新管家部月度人力报告。
8) 熟练掌握电脑,为客房部办公室工作提供帮助。.
9) 同其他部门协调工作。
10) 完成由客服经理分配的其他任务。
11) 协助整理员工当班记录
12) 确保客人需求与合理的要求被满足.
13) 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务.
14) 采取合适的行动解决客人的抱怨.
15) 掌握和使用客房部电脑系统.
16) 坚持酒店安全制度、紧急情况.
17) 坚持酒店的清洁和养护.
18) 保持维护所在工作区域的高度整洁.
19) 保证所有报告和服务都按时完成.
20) 完成你上级交待的其它任务.
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
保利商业地产投资管理有限公司是保利旗下商业地产业务的专业运作平台, 中国领先的商业地产投资及运营管理企业。公司发展及经营购物中心、酒店、社区商业、公寓;业务覆盖购物休闲、商旅度假、社区消费服务领域。以更贴近市场、更具备发展潜力的产品和服务为顾客提供愉悦体验、为投资者提供稳定的资产增值服务。 林芝保利雅途酒店是由林芝保利旅游发展有限公司按照国家五星级标准设计、施工和建设的精品度假型别墅酒店,位于西藏自治区林芝市鲁朗国际旅游小镇北区。是保利集团在西藏林芝地区的援建项目。 酒店于2016年8月20日开业,酒店占地196亩,投资人民币近7个亿元。西临318国道,东临规划拟建的人工湖,南侧为规划绿地,北侧接其它用地,周边风光优美,景观资源丰富。酒店拥有76间雅致客房及总面积逾500平方米的会议场地,并拥有传统川粤菜系和极具藏式特色的藏餐厅。集商务会议、餐饮、娱乐、休闲于一体的一房别墅式度假型酒店,是游客西藏之行、林芝之旅的尊贵首选。