【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
保利商业地产投资管理有限公司是保利旗下商业地产业务的专业运作平台, 中国领先的商业地产投资及运营管理企业。公司发展及经营购物中心、酒店、社区商业、公寓;业务覆盖购物休闲、商旅度假、社区消费服务领域。以更贴近市场、更具备发展潜力的产品和服务为顾客提供愉悦体验、为投资者提供稳定的资产增值服务。 公司坚持专业化运营、国际化视野,建立多元化的产品组合,提供一流水准的全价值链商业运营管理服务。截至2018年7月,公司在全国34个城市开业运营200个商业项目,商业经营面积超过190万平方米,经营业绩年复合增长率超过20%。 公司致力于发展高品质、资源型优质项目,为客户创造长远价值。预计至2020年,公司将实现在全国范围内运营管理60个购物中心、100个酒店、30万间公寓房间、千余个若比邻社区商业中心的发展蓝图,经营管理商业物业面积超过一千万平方米。 林芝保利雅途酒店是由林芝保利旅游发展有限公司按照国家五星级标准设计、施工和建设的精品度假型别墅酒店,位于西藏自治区林芝市鲁朗国际旅游小镇北区。是保利集团在西藏林芝地区的援建项目。 酒店于2016年8月20日开业,酒店占地196亩,投资人民币近7个亿元。西临318国道,东临规划拟建的人工湖,南侧为规划绿地,北侧接其它用地,周边风光优美,景观资源丰富。酒店拥有76间雅致客房及总面积逾500平方米的会议场地,并拥有传统川粤菜系和极具藏式特色的藏餐厅。集商务会议、餐饮、娱乐、休闲于一体的一房别墅式度假型酒店,是游客西藏之行、林芝之旅的尊贵首选。