• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 月休8天
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 节日礼物
• 技能培训

工作职责
1.在下班之前收集好客人的喜好表

2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务

3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能

4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里

5.要相关事宜准确的记录在交接本上

6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求

7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款

8.时刻保持前台的形象

9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱

10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管

11.把安全事故报告给经理,并通知保安部

12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统

13.严格保密所有客人的信息

14.运用授权给客人创造满意的入住经历

15.快速而有效的满足所有客人的需求

16.报告效率问题并提出解决问题的措施

17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人

18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达

19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作

20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误

21.确保客人拿到正确的帐单

22.确保收银员的备用金完整

23.跟进所有旅行社的定房券.

24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡

25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常

26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续

27.遵守所有现金流程

28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定

29.带客人参观客房

任职要求
1.高中同等及以上学历

2.能做基本计算

3.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力

4.能适应长时间及轮班工作

5.热衷于服务

6.沟通能力良好

7.掌握办公室软件使用

北海喜来登度假酒店是由广西旅游发展集团与万豪国际集团倾力打造的国际豪华滨海度假型酒店项目。酒店坐落于北海冠头岭国家森林公园内，依山傍海，步行至沙滩约5分钟，以得天独厚的优势为宾客打造一个享受绮丽风光的海滨休闲度假圣地。酒店于2023年4月28日开业，设有218间客房及套房，拥有中餐厅，西餐厅及咖啡吧，同时配备了户外泳池、健身中心、瑜伽室、水疗中心和儿童乐园等丰富的休闲娱乐设施，以及近1200m²灵活多变的宴会及会议空间，融合喜来登品牌焕新元素设计，致力于为到访北海的商旅、休闲旅客以及本地宾客打造一处海滨度假风格的“会聚之所”。万豪国际集团万豪国际集团创立于1927年，是目前全球最大的酒店管理集团。万豪国际集团旗下拥有包括宝格丽、丽思卡尔顿、艾迪逊、瑞吉、JW万豪、豪华精选、万豪、威斯汀、万丽、喜来登等品牌在内的30个卓越非凡的酒店品牌，在全球139个国家和地区已经成功开业超过8800家酒店。万豪集团一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念：“如果我们照顾好我们的员工，员工就会照顾好我们的客人，客人就会再次回来”，努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境，以及成长和发展的机会，酒店诚邀您加入社区，活出璀璨人生！