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1. 日常运营管理：全面负责酒店前台日常运营工作，统筹安排前台员工的排班、上岗、轮岗工作，监督前台各项服务流程落地，保障前厅24小时有序运转，及时处理班次工作问题，做好交接班对接与台账记录。2. 宾客服务与客诉处理：带领团队为到店、离店及住店宾客提供高效、优质的入住、退房、咨询、行李协助等一站式前厅服务；主动收集宾客需求与建议，快速、妥善处理宾客投诉及各类突发问题，维护酒店口碑与宾客满意度。3. 团队管理与培训：负责前台员工的日常管理、工作督导、绩效考核，针对性开展服务礼仪、操作流程、应急处理等岗前及在岗培训，规范员工服务标准，提升团队整体服务水平与职业素养。4. 账务与台账管理：严格核对每日房态、入住订单、收银账务、发票开具等工作，确保账目清晰、数据准确，按时完成每日、每周前厅工作报表，对接财务部门完成账务核对工作。5. 房态与渠道对接：实时把控酒店房态信息，及时更新线上OTA平台、线下合作渠道房源状态，配合销售部门完成接待、团队入住、会议住宿等统筹对接工作，合理把控房源利用率。6. 物资与安全管理：负责前厅办公用品、接待物资、设备设施的日常盘点、维护与申领，检查前台消防、安防设备状态，落实前厅安全管理制度，排查岗位安全隐患。

溧水新时代开元名都大酒店位于江苏省南京市溧水区。酒店坐落于新行政区域中心北部，老城区的东南部，在地理位置上起到承上启下的作用。距离溧水区政府仅2公里左右，西侧为天生桥风景区，南侧为无想山风景区，东侧有中山水库，南临天生桥大道，东接秦淮大道，紧邻溧水体育公园及溧水新城行政服务中心。酒店按五星标准建造，建筑面积达3.5万平米，拥有253间/套客房、1200平米宴会厅及多功能厅、11间中餐包厢、室内泳池和其他康体娱乐设施。酒店在2019年5月1日已开始试运营。