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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
广西防城港市三块石萨维尔度假酒店又称“萨维尔度假酒店(英国品牌)”、隶属于广西威壮集团,是集豪华海景客房、奢华海景别墅、豪华宴会、特色酒吧、商务会议、康体娱乐、浪漫沙滩、超大型海洋乐园等集于一体的“海边旅游度假区”。 地处国家海岸最黄金地段——江山半岛旅游度假区,与国家4A级景区——素有“东方夏威夷之南国第一滩”之称的“白浪滩”仅5分钟车程,自然环境优美,人文环境温馨,是客人休闲、旅游、度假的理想场所。这里将是您工作、学习、发展的理想平台。※假期:公司实行每天8小时工作制,每月例休6天,每年享有国家及广西区法定的13天节假日,工作满一年享有7-15天有薪年假,另设有婚假、产假、慰唁假等有薪假期;※住宿:公寓式员工宿舍实行专人管理,宿舍内拥有独立的阳台、洗手间,24小时热水及WIFI;※用餐:职员餐厅每日提供四餐免费膳食,提供靓汤、糖水、凉茶、水果,节假日加餐;※保险:公司为员工购买社会统筹保险及住房公积金;※活动:公司每月定期组织员工生日会,重大节日(如春节、中秋节等)举办大型系列员工活动,倡导“快乐工作,快乐生活”;※机会:公司配有培训教室和开展丰富多彩的培训课程,为您提供学习的平台和发展的空间,公司中基层管理人员90%为内部晋升。※薪资:公司为员工提供极具竞争力的薪资待遇及各类奖励机制; ※长期大量招聘大、中专院校的实习生、管理培训生。