招聘宾客服务经理_江西宜春明月山假日度假酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3. 熟知部门标准工作程序。
4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
6. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金并协助进行外汇兑换。

7. 随时留意会计政策和工作程序的变化。
8. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
9. 熟知所有特别促销活动如季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
10.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理

岗位要求：

1. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。

2.拥有2年酒店宾客服务工作经验，包括6个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

宜春明月山假日度假酒店是洲际酒店集团中一家国际化的假日品牌酒店，拥有356间豪华舒适的客房及套房、全日制餐厅、大堂吧、多功能会议室及富硒温泉中心等综合设施。酒店坐落于宜春市温汤镇泉都北路23号，位于宜春市温汤镇古井泉商业街一侧,毗邻温汤河、月泉公园，购物出行皆方便。酒店距离明月山机场20公里，距离宜春火车站22公里。酒店周边景点环绕，从酒店前往宜春知名的明月山景区、仰山栖隐禅寺及南惹古村等景点十分便利。在宜春明月山假日度假酒店始终秉持“始终真实，展现真我”的服务特色，以及“尽炫自我”的企业文化。我们不仅坚持为客人提供真诚的服务，更为客人营造一个积极向上、亲切、真实友好的环境，这种主宰真实自我的风格已经深深根植于我们的一言一行中，形成了我们致胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身宜春明月山假日度假酒店工作的原因。在宜春明月山假日度假酒店，我们的致胜之道至关重要；我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工，你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利，宜春明月山假日度假酒店拥有更人性开放的晋升体系，确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审，同时着力挖掘个人潜能，提供多项技能培训，工作之余，还有各种丰富多彩的员工娱乐活动，在这个大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情，我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起，共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。