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宾客关系主任
6千-8千
投递简历
发布于 10-29
宾客关系主任
6千-8千
惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

1.负责处理客人日常的投诉,收集宾客的意见和建议,为客人提供一切必要的协助和服务,与客人保持良好的关系;

2.负责VIP的接待统筹工作;

3.维护大堂秩序,对酒店客人和员工的安全及财产安全负责。

4.负责处理营业场所系统瘫痪、突发停电&停水处理、宾客突发疾病、宾客醉酒闹事、突发火灾、防范自然灾害、警察检查或抓捕嫌疑犯等紧急突发事件的处理,按照酒店紧急处理程序操作,并上报总办。

5.协助前台接待解决长住客欠款、押金不足帐务方面的难题,负责索赔和催收。

6.完整地记录在工作范围内和当班时间内的所有事项,将特殊的或具有普遍意义内容编辑成册,并附上见解和建议交总经理助理审阅后呈交总经理批示并存档。

7.负责协调各部门接待OTA客户的服务,关注各网络渠道客户的点评,并对点评进行汇总及分析,根据差评的内容落实各部门回复整改的情况。

8.完成上级安排的其他任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
年龄要求:18-35岁
户籍地:国外
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省惠州市惠阳区沙田田头地段
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职位联系人
林小姐
人力资源主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
    惠州碧桂园润杨溪谷温泉酒店位于惠阳区沙田镇深汕高速旁,毗邻风景优美的沙田水库、近靠素有“南粤九寨沟”之称的世外梅园原生态度假村、拥有历史悠久的桔塱茶和得天独厚的天然温泉,自然资源非常丰富,为宾客带来高品质度假休闲体验。碧桂园润杨溪谷温泉酒店楼高3层,共计199间温泉客房,每间客房格局都南北通透,设有宽敞的阳台及入室天然温泉泡池,2019年7月花园酒店客房595间,可让您足不出户便可享受到天然的温泉。    碧桂园润杨溪谷温泉酒店由碧桂园集团与润杨集团共同投资兴建的一间集商务会议、健康养生、旅游度假为一体高端五星级温泉度假酒店,用心为宾客提供优质的多样化酒店产品服务。
广东省惠州市惠阳区沙田田头地段