岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,有英语基础。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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蜗窝集团瞄准中国新中产消费升级的需求,迎合休闲、度假、亲子、教育、户外、运动、文创等大消费产业的发展浪潮,通过开创第三生活空间,引领未来生活方式的变革。自2016年起,蜗窝致力于为全年龄段的国人,打造独特生活场景,创造美好生活体验。旗下“隐”系列和“乐”系列两大品牌,一静一动相得益彰,展现了蜗窝对于生活方式的理解和追求。 “隐”系列品牌以自然人文、设计美学和品质服务为核心理念,倡导“隐于野,悠于心”的生活哲学,为都市人群提供更惬意的栖居方式,以满足心中那份归属安歇的渴望。 “乐”系列品牌旨在通过教育、体育、娱乐、旅游四个维度全方位地搭建快乐生态,让全年龄段的人以不同方式寻找到生活的乐趣。 公司网址:http://www.wowogroup.com.cn 微信公众号:乐营国际营地/昆山拾柒隐生活体验馆项目所在地:江苏省昆山市乐营国际营地/昆山拾柒隐生活体验馆