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①熟悉酒店信息系统;
②为宾客办理入住/离店手续,安排客房;
③负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理;
④提供客人问询服务、叫醒服务、晚班的电话转接等工作;
⑤销售推广客房。
相貌端正、身体健康,有良好的沟通能力,普通话标准,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;形象气质佳,无不良嗜好,具有良好的沟通协调能力,有相关工作经验者优先录用;欢迎有志从事旅游酒店业的应届生加入。
工作时间:12小时综合工时,早晚翻版(8:30-20:30/20:30-8:30)