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岗位职责
1.认真落实交接事项及跟进上一班未完成事项,了解酒店接待情况。
2.代表酒店对抵店宾客表示友好迎送。
3.为上下宾客开关车门,雨天要为上、下车宾客撑伞并派送伞套给宾客。
4.主动向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李,回答宾客问询。
5.引领宾客进入房间并作简单的客房设施、设备使用介绍和营业区域服务项目介绍。
6.受理、委托寄存、保管行李物品,办理登记等有关手续。
7.保持行李房、礼宾柜台、大堂的整洁干净,协助维持大堂秩序。
岗位要求
1.高中或同等以上学历。
2.具有较强的工作责任心,熟悉本岗位操作流程和酒店服务项目,具有较强的信息沟通能力
3.形象、气质佳,具有一定的英语沟通能力为佳。
华美达酒店是全球十大酒店集团——温德姆酒店集团旗下的中高端酒店品牌之一。温德姆酒店集团总部设立于美国新泽西州帕西帕尼,目前在全球六大洲95个国家经营21个品牌,约8,900家酒店近797,000间客房,是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业。华美达酒店作为温德姆酒店集团旗下的中高档品牌,目前在全球各大城市拥有数百家酒店,拥有国际化风格的设计、轻松别致的环境及舒适宜人的氛围。目前“华美达”在中国已经发展到100多家酒店,深受商务及休闲旅客的青睐,“华美达”为宾客打造可尽情放松休憩的环境,旨在为客户提供超越期待的高性价比休憩之所!淮安中心华美达酒店将由专业的酒店团队操刀,按照国际四星级标准进行统一运营管理,打造淮安市中心首座国际品牌四星级酒店。酒店2-6层为酒店餐饮配套,2F为全日制自助西餐厅,3F为500㎡无柱网宴会大厅,4F和6F为多功能会议厅、酒店包厢、健身会所等,5F为行政办公区及中央厨房;7-23层为星级标准的酒店客房,各类房型共计289间。酒店预计于2023年第三季度试运营,开业后将成为淮安酒店行业的旗舰标杆。