在行政管家的领导下开展工作,及时向行政管家反馈工作状况。负责安排和督导所属员工的工作;协助准备员工排班表,制定部门培训计划;
与客房文员密切合作,确保任何时间内正确的房态;
确保依照失物招领程序办事;
客房问题及时向工程部报修;
确保客人需求与合理要求被满足,提供高品质对客服务,及时解决客人提出的需求,安抚和处理客人的投诉,超出权限及时报告上级;
随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训;
协助行政管家管理客房的全部运行,巡视楼层、检查房间卫生、查看VIP房;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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