主管康乐中心、前台、礼宾部和宾客服务中心,确保所有的员工遵循所有酒店的政策、标准、程序和规定,需要能够履行所有前厅部功能。
负责培训和发展前厅部员工,关注人事条款,品牌和服务标准。
经理是直接对部门的收益负责的,在各方面协助酒店总经理,确保顺利营运,
努力不断提高客户满意度 ;
负责维持前台稳定,高效及专业的运作;
严格遵守财务政策和现金交易程序;
了解部门预算及目标以达到指标,努力提高服务绩效;
制定具体目标和计划,以确定工作优先次序、组织和完成工作;
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