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岗位职责
1、负责大堂吧的日常运营;
2、建立、健全大堂吧各项管理制度和工作规范;
3、为大堂吧的运作提出合理化建议;
4、组织完成大堂吧各项经营计划;
5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决;
6、督促员工做好所有设施设备的日常保养;
7、审核各种物品的申领,并控制成本;
8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;9、及时处理客诉、了解客人对大堂吧的建议,不断改进服务
任职要求1、具有3年以上酒吧或者大堂吧工作经验,1年以上同岗位相关工作经验;
2、形象气质良好,了解酒水相关知识;
3、熟悉酒吧/大堂吧运营管理和服务标准及工作流程;
4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
河南中州皇冠假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的五星级商务酒店,其前身是有着悠久历史、始建于1959年的河南国宾馆,是河南省首家五星涉外酒店。酒店位于郑州市的黄金路段——金水路,地处郑州市的商业、金融及行政中心区域,地理位置优越,园林式环境幽雅惬意,设施高档完善,服务优异高水准,连续三年被评为洲际集团最佳服务酒店,是商旅客人的理想选择。自1995年开业以来,每年为超过数以万记的客人创造美妙的入住时光。 在河南中州皇冠假日酒店,我们执着于为客人提供专业热情、细致周到的服务,追求“致胜之道”的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身河南中州皇冠假日酒店工作的原因。 在河南中州皇冠假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,河南中州皇冠假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供多项专业化的技能培训,工作之余,还有丰富多彩的员工活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。 专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。