岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取***的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
福利
1、晋级升职+国家法定节假日+带薪年假(5天以上)
2、员工宿舍+免费洗浴+免费WIFI;
3、规范、专业、资深的管理公司,提供具有吸引力的个人职业生涯成长提升平台+技能培训;
工作时间:8小时工作制。
云南亿豪酒店发展有限公司成立于 2016年,隶属于云南耀兴集团。酒店于 2019年 8月 16日开始试营业,并于2020年7月1日获全球著名的酒店集团——温德姆酒店集团授权特许经营,挂牌为“昆明亿壕城堡温德姆至尊酒店”。这是温德姆旗下 至尊品牌在全国的第 28家酒店,也是昆明首家温德姆至尊酒店。昆明亿壕城堡温德姆至尊酒店秉承法式古典风格理念,赋予富丽典雅的装修精髓。酒店 共有 309间客房(包括 34个套房,41㎡尊享客房-270㎡奢华套房),配套智能灯光与窗帘 控制系统,带给您优雅畅逸的非凡体验。Yunnan Yihao Hotel Development Co., Ltd. is established in 2016, and it's a subsidiary of Yunnan Yaoxing Group. The hotel started trial operation on 16th of Aug, 2019, and has been authorized and franchised to Wyndham Hotels & Resorts as Wyndham Grand Kunming East. With honor, It is the 28th Wyndham Grand in China and the first Wyndham Grand hotel in Kunming. Wyndham Grand Kunming East hotel carries the concept of French classical style and endows the ambience in majestic splendor. We have 309 guest rooms (including 34 suites,and provide 41㎡ exclusive rooms - 270㎡ luxury suites), equipped with intelligent lighting and curtain control system. And we are dedicated to bring you an extraordinary experience of elegance and ease.。 关于温德姆:温德姆酒店集团遍布全球六大洲超过80个国家和地区,拥有约9,200家酒店,是全球杰出的酒店品牌特许经营商之一。温德姆酒店集团拥有约812,000间客房,可满足常住旅客的住宿需要,在经济型和中端住宿行业表现优异。集团旗下有24个酒店品牌包括AmericInn by Wyndham、Baymont by Wyndham、戴斯酒店(Days Inn by Wyndham)、Dazzler by Wyndham、道玺 温德姆酒店(Dolce Hotels and Resorts by Wyndham)、Esplendor Boutique Hotels by Wyndham 、 Hawthorn Suites by Wyndham 、 豪生酒店 ( Howard Johnson by Wyndham)、La Quinta、麦客达温德姆酒店(Microtel Inn & Suites by Wyndham)、华美达酒店(Ramada by Wyndham)、华美达安可 酒店(Ramada Encore by Wyndham)、速8酒店(Super 8 by Wyndham)、The Trademark Collection by Wyndham、Travelodge by Wyndham、爵怡温德姆酒 店(TRYP by Wyndham)、蔚景温德姆酒店(Wingate by Wyndham)、温 德姆花园酒店(Wyndham Garden)、温德姆至尊酒店(Wyndham Grand) 以及温德姆酒店及度假酒店(Wyndham)。