【岗位职责】
1、负责酒店餐厅预订业务的日常管理,包括电话、网络及现场预订的接待与处理;
2、协调餐厅与客户之间的预订需求,确保信息准确传达并落实;
3、维护客户关系,及时跟进预订变更或取消,提供优质服务体验;
4、统计和分析预订数据,优化预订流程,提升餐厅运营效率;
5、协助餐厅经理处理突发预订问题,确保服务顺畅;
6、定期与前台、餐饮等部门沟通,确保预订信息同步无误。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能高效处理客户需求;
2、工作细致耐心,责任心强,能适应快节奏的酒店工作环境;
3、熟练使用办公软件(如Excel、Word)及酒店管理系统;
4、有酒店或餐饮行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗;
5、能接受弹性工作时间,包括周末及节假日轮班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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台州白天鹅酒店隶属台州市路桥公共资产投资管理有限公司(大型国有企业),是台州首家“白天鹅”冠名酒店,按照白金五星级标准,匠心打造的扛鼎力作,委托广州白天鹅酒店管理公司全权管理。 酒店位于台州市路桥、椒江、黄岩三区中心地带的中国民营经济论坛内,南临内环线,S1轻轨站,毗邻路桥区政府,距离台州路桥机场约10公里,台州火车站20公里,地理位置优越,交通便利。 酒店总建筑面积超过8.5万平方米,内部设计精巧、雍逸气派,巧妙融合“水、木、石”三大生态元素的设计理念,拥有296间极具现代感的豪华客房,设有接待中心、大堂、全日餐厅、风味餐厅、34个中餐包厢、10多个多功能会议室、室内外游泳池、健身房等各类设施,拥有1700平方米的无柱国际宴会厅,可容纳1200人同时就餐,打造成为“台州顶级,浙江一流,全国领先”超豪华品牌酒店。