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    职位:客房部主管(急)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省福州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:福建省 福州市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-05-20至2019-06-19

岗位职责/职位描述

工作职责

1、全面管理楼层的服务工作,做好客房服务人员培训和考核工作。
2、检查客房服务人员的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息反馈客人意见与建议,完善客史档案工作。
4、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
5、保证客房的清洁水平。
6、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。
7、了解员工动态,调动员工积极性。
8、阅读并填写交接班日记完成每期棉织品和易耗品盘点工作。
9、定期总结工作,分析各种数据并上报。
10、完成上级交办的其它工作。

岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有3年以上客房工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。

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