• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 双休日
• 生日礼物

【岗位职责】
1、负责接听客户来电及在线咨询，完成客房、餐饮、会议等预订业务，确保预订信息准确无误。  
2、根据客人需求及酒店房态，灵活推荐合适房型及附加服务，提升客房出租率及客户满意度。  
3、准确录入、更新及维护预订系统（Opera或同类系统）中的订单信息，确保数据实时同步。  
4、处理预订变更、取消及特殊要求，协调前厅、客房等部门保障客人到店体验。  
5、每日核对预订统计报表，及时上报异常订单，协助部门完成月度预订数据汇总。  

【岗位要求】  
1、学历、经验不限，欢迎实习生或应届毕业生或转行者，酒店管理、旅游相关专业优先考虑。  
2、普通话标准流利，具备基础英语听说能力（能处理简单英文预订及邮件）。  
3、熟练操作电脑及办公软件，有Opera或酒店PMS系统操作经验者优先。  
4、性格开朗，服务意识强，具备优秀的电话沟通技巧及情绪管理能力。  
5、工作细致耐心，能同时处理多通电话及在线咨询，抗压能力强。  
6、适应倒班制（含周末及节假日），长期稳定在郑州发展。

旅行也是一段人生旅程。在假日酒店，我们让这段旅程充满乐趣。无论是商务旅客还是休闲旅客，无论是一晚的短暂停留还是长达一周的轻松假期，所有宾客都将受到热情迎接。我们致力于为宾客营造更愉悦身心的酒店氛围，为他们打造终生难忘的回忆。亲切的微笑是我们的特色。自假日酒店于1952年成立以来就一贯如此。因此，如果您能帮助我们将旅行的乐趣传播给所有人，我们非常欢迎您加入温馨的假日酒店®大家庭。郑州滨河假日酒店由郑州滨河置业有限公司投资兴建，洲际（IHG）酒店管理集团管理。酒店坐落于河南省郑州市经开区，拥有221间舒适惬意的客房，现代的健身设备，尽享世界美味的全日咖啡厅，与独具特色的典雅中餐厅，并提供全方位的会议和宴会服务设施。郑州滨河假日酒店是客人在郑州休闲、旅游、商务及聚会的优质之选。加入我们的团队，成为郑州滨河假日酒店的成员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。作为努力工作的回报，您将享受具有竞争力的薪酬和福利。