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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
“海南荣盛.荣逸温情国际酒店”坐落于美丽的珍珠海岸城市,美丽陵水。酒店位于海南陵水县,香水湾。荣逸温情酒店由荣盛发展投资兴建,建筑面积50000余平方米,各种客房800余间;集客房,餐饮,养生休闲、生态旅游及家庭度假等多功能于一体的五星级度假酒店。公司简介——荣盛酒店经营管理有限公司 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司,是荣盛房地产发展股份有限公司(“荣盛发展”SZ:002146)核心产业下的全资子公司,依托布局于全国的19家开发类分子公司,致力为客户提供持续的高品质政务、商务与休闲服务,打造绿色健康的生命加油站。 自2009年成立以来,公司一直秉承“传承、品质、成长、共赢”的文化理念,依托荣盛发展布局于全国的开发布局(环渤海、长三角、京沪沿线发展),经营管理包括“阿尔卡迪亚”品牌的五星级酒店、“佐邻佑里”品牌的社区会所、“爱特家”品牌的酒店公寓。致力于为客户提供持续的高品质服务,缔造新型生活。 “阿尔卡迪亚”品牌的五星级酒店:商务酒店,致力于为客户提供高端政务、商务接待与商旅服务;休闲度假酒店,致力于为时尚人士提供休闲疗养服务。 “佐邻佑里”品牌社区会所:致力于为社区提供休闲娱乐、文化交流服务,为社区居民带来更便捷的生活。 “爱特家”品牌的酒店公寓:建筑以商业综合体或独立商业建筑为主。设计崇尚自由、简约、舒适,主要针对于价格敏感的普通消费大众(尤其是国内消费群体)。虽然成立仅6年时间,但发展速度令业界惊叹。2010年聊城、廊坊、沧州阿尔卡迪亚国际酒店相继开业及1家会所;2012年南京阿尔卡迪亚国际酒店、廊坊佐邻佑里会所开业;2014年聊城佐邻佑里会所开业;2015年秦皇岛阿尔卡迪亚滨海度假酒店开业;2016-2018年计划筹开神农架森林度假酒店、黄山阿尔卡迪亚阳光酒店、海南阿尔卡迪亚度假酒店、海南亲子主题酒店、济南@家精品全套房公寓酒店、湛江@家精品公寓酒店、唐山阿尔卡迪亚酒店、常州@家精品LOFT公寓酒店、宜兴阿尔卡迪亚度假酒店、临沂@家精品公寓酒店。致力于构建“盛行天下” 系统,提供旅游地产置业、投资、旅居一站式服务。“致力为客户提供持续的高品质服务,从而改变客户的生活方式”,这一使命让荣盛酒店充满生命活力,快速的步伐让未来充满无限可能。