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岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2、熟悉预订资料,接受电话、传真、渠道等不同形式的客房预订,将预订信息录入电脑
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,争取利益最大化
4、熟练前台各项专业业务和技能,提高对客服务。
5、熟练掌握店内以及周边娱乐、餐饮、交通等信息,提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住和离店等登记手续。
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守相关制度。
8、服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
9、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应当阻挡在外或协助保安处理。
10、严格执行酒店各项服务标准,树立酒店良好的品牌和公众形象。
任职要求:
1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业优先考虑;
2、应届毕业生可优先考虑;
3、普通话准确流利,具备一定的酒店英语口语能力;
4、较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰;
5、较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;
6、认真及时地完成上级委派的其它工作;
7、年龄20-32周岁,女生身高160cm以上,男生身高175以上;
8、接受江浙沪外派;
工作地点:江浙沪
福利待遇:带薪年假、五险一金、商业保险、专业培训、包食宿、绩效奖金、节日福利、年底双薪;
岗位晋升,6个月培训期为基层轮岗计划,表现优秀者将调派江浙地区民宿担任掌柜,转正薪资5k起。
上海佑盟酒店管理有限公司(以下简称UM),是一家专业的酒店代运营机构。 ????我们以数据分析和收益管理见长,擅于用纯粹的商业思路,帮助酒店方达成利益最大化;我们擅长以独到的眼光和专业的水准运作委托方的酒店,帮助酒店方提升品牌价值。 ????UM作为中国第三方酒店管理的探索者和引领者,以弥补和完善酒店产业链所缺失的运营外包环节为己任,立志成为中国酒店业首选的专业性店铺运营外包商。 ????UM成立于2016年,由著名投资机构SIG倾力注资,上海眯客信息技术有限公司提供数据和策略支持,汇聚了资深酒店专家和行业内各岗位人才。 ????我们有雄厚的实力和强大的背景,以专业精神打造专业品质,不以价格体系和会员体系制约委托人,商业模式单纯,以业主盈利为己任,力求成为顾客始终可以信赖的品牌。 ????公司发展迅猛,不断积累成功案例。我们不仅仅为了盈利和市场占有率,我们要成就一个伟大的事业,让我们的业主、员工、消费者、以及所有UM事业的参与者,感到自豪。