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热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。为客人办理入住和退房，销售酒店各项产品确保利润最大化。同时要求在前台服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，符合希尔顿花园酒店服务标准令客人感到舒适满意。
1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
4.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
5.确保所有账单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结账服务。
6.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
7.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
8.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
9.确保完成行服务部每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
10.熟练操作前台系统。
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
中外合营(合资．合作)
菏泽希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn Heze)是希尔顿集团在山东的第二家花园品牌酒店，酒店整体典雅、精致、简洁、大方，突出了轻奢商务的建筑装修风格。酒店位于菏泽市开发区长江路中段，地理位置优越，交通便利，紧邻菏泽CBD-万达广场，距离菏泽市委市政府1公里，距离火车站、汽车站均为3.5公里，是菏泽市政务、商务中心，周边云集各类本地特色购物中心、是商务和休闲人士下榻的理想之选。 酒店拥有260间时尚优雅、设施齐全的花园客房，其中包含2间空中花园套房和23间主题花园套房。宽敞的客房配备50寸液晶电视，可调控灯光，人体工学座椅，免费的有线和无线网络，24小时客房内远程打印技术，让您在客房也可轻松办公。同时，客房简约的风格融入环保理念，舒适的床垫助您安然入睡，让您尽享一夜酣畅睡眠。 全日制餐厅-“花荟·味”、“面吧-麺谈”和“花荟·品吧”三个餐饮点，足不出户就能尽享美味。酒店另配有24小时营业的便利店-“The Shop”，自助洗衣房和设施齐全的健身房以确保您便捷舒适的入住体验。 酒店可承办小型商务会议，总面积85平方米的会议室，宽敞明亮。电梯可直达会议楼层，各会议室均配备先进视听设备和高速网络，保证完美客户体验。 酒店于2021年1月22日盛大开业！员工福利1. 免费工作餐2. 为外地员工提供宿舍3. 缴纳社会保险和住房公积金4. 团队成员入住优惠价5. 假期福利：法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。6. 团队成员培训 我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以 及集团内部调动机会。7. 团队成员活动
