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1、按照部门工作程序处理客房及餐饮、会议的预订和咨询。
2、管理和检查处理日常预订工作并定期向市场销售经理汇报。
3、确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。
4、确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。
5、记录有关团队和会议的特殊付帐安排。
6、时刻掌握房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。
7、对文档,报告,信函,公文和其他相关业务资料进行有效维护和存档。8.做好预订部员工的考勤、培训、监督等日常管理工作
岗位要求
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、娴熟地语言能力,英语书面和口语表达流利。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店产品预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈,清晰条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
南京蜂巢酒店管理有限公司成立于2016年03月25日注册资本10000万元人民币,我单位地址位于美丽的南京市浦口区珍珠街178号,经营范围为酒店管理;餐饮管理;餐饮服务;会议及展览服务;市场营销策划;组织文化艺术交流活动。自成立以来发展迅速,业务不断发展壮大,我们始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,我们秉承”保证流质量,保持级信誉的经营理念 ,坚持客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。南京蜂巢酒店,汲取老山蜂巢特色为构思源泉,利用原有宕口岩壁的凹凸起伏,通过镶嵌的方式将两个“蜂巢”建筑主体和自然环境融合,建筑和环境相融互生。