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1执行前厅部经理的工作指令,向其负责并报告工作。
2负责组织和指挥大门迎接行李服务和礼宾代办工作,保证在规定时间内设立岗的岗位上有岗、有人、有服务。
3、坚持主客人完全满意的服务宗旨,负责检查行李员、门童的仪容仪表,为他们工作做好计划,考核其工作表现,指导日常工作重点,带领和督导员工按服务规范和质量标准供优质服务。
4、切实做好对行李员门童的岗位业务培训,提高员工的业务素质,保证优质规范的服务。
5、掌握酒店重要接待任务和重大活动的安排,做好迎宾应接工作,并合理安排人力,确保行李服务的优质高效。
6、坚持服务现场管理,巡查和督导员工,做到规范服务并合乎质量要求。
7负责检查行李员运送行李记录和提供服务的时间。
南京蜂巢酒店管理有限公司成立于2016年03月25日注册资本10000万元人民币,我单位地址位于美丽的南京市浦口区珍珠街178号,经营范围为酒店管理;餐饮管理;餐饮服务;会议及展览服务;市场营销策划;组织文化艺术交流活动。自成立以来发展迅速,业务不断发展壮大,我们始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,我们秉承”保证流质量,保持级信誉的经营理念 ,坚持客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。南京蜂巢酒店,汲取老山蜂巢特色为构思源泉,利用原有宕口岩壁的凹凸起伏,通过镶嵌的方式将两个“蜂巢”建筑主体和自然环境融合,建筑和环境相融互生。