招聘客房服务员_广州海员俱乐部招聘信息-最佳东方

任职要求：

1. 初、高中毕业或同等学历。了解饭店服务知识，掌握客房卫生清扫操作方法及保养知识，懂得各种清洁剂的性能及使用方法；知晓客房各种设备的性能及保养知识，熟悉安全操作及劳动保护常识，懂得消防和卫生常识.

2. 有从事客房工作经验为佳。

3. 有良好的职业道德，较强的服务意识，待人热情、诚恳，工作细致、谨慎。

4. 有一定的应变能力，能操作各种清洁设备和用具，有较强的语言表达能力，能用一门外语进行客房服务会话。身体健康，容貌端正。男，18周岁～50周岁，身高：1.60m～1.75m；女,18周岁～49周岁,身高1.50m～1.70m.

岗位职责：

1. 接班上岗：在员工通道刷卡，到客房中心签到；在客房中心签领钥匙，注意检查钥匙是否齐全完好；领取当日工作所需的楼层服务员每日工作报告表、楼层报告表及其它相关表单；参加班前会听取领班的工作布置，检查仪表仪容；同上一班服务员进行巡楼交接。

2. 清洁卫生：按优先打扫房——VIP客房——走客房——住客房顺序清扫房间；清扫房间时按规定程序进行操作；走客房每间在30分钟之内清扫完毕，清扫完后自行检查并做好记录；及时打扫水房、走廊等区域卫生；床垫每月翻转掉头一次。

3. 放置客用品：清扫房间时注意回收客人未曾使用过的易耗品，进行登记并重新使用；房内客用品按规定摆好，做到整齐美观；注意VIP及有特殊要求的房间物品摆放。

4. 检查设备设施服务员应检查服务区域所有的设备设施；发现问题及时向领班汇报并做记录。

5. 协助做好客衣洗衣收取服务：如遇客人在房应礼貌地询问客人是否需要洗衣服务；收集客人所准备好的洗衣物；检查洗衣单是否填写清楚，核实房号、姓名、件数、记录在洗衣登记簿上，通知客房中心。

6. 保管好工具用品：使用前要对用具进行检查；按规定要求操作使用；用完后进行清洁、保养并放回原处。

广州海员俱乐部坐落于广州市越秀区南堤二马路36号，为全民所有制国企单位，隶属广东省总工会下属广东省工人文化宫接待单位。毗邻珠江北岸、沿江路休闲街区、圣心大教堂、北京路商贸区、万菱广场，广州千年城市中轴，珠江环绕藏风纳水，拥享千年城市风水文脉。广州海员俱乐部设备设施齐全，共设各类江景房、公寓房近62套，中西餐厅、会议室、电影院等各类设施一应俱全。为了提高为劳模、为职工、为顾客服务的档次和水平，广东省总工会将广州海员俱乐部委托给集酒店培训、酒店度假公寓管理、酒店顾问咨询于一体的专业酒店管理国有公司金融街（惠州）金禧丽景酒店管理有限责任公司经营管理，成熟完善的运营管理机制，专业的管理团队和健全的培训体系，将着力打造完美的广州海员俱乐部江景公寓。