联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号
1.监查和指导客户认知计划的各方面以最大程度达到对酒店重 要客人和回头客的重视,同时最大程度的增加酒店的会员的加入。
2.监管客户关系最大程度的提供个人化热诚的,优质的服务在客人入住期间增加重要客人,回头客以及酒店会员的 满意度。监督所有前厅区域: 包括前台,礼宾部,行政楼层, 客户服务中心, 宾客服务以及商务中心。
3.监管客户关系以确保所有的重要客人,回头客和优悦会员能够一如既往的享受所有的优惠和特别的重视和服务。
4.每天提前选择酒店会员的对象确保最大化的加入会员,查看预期到达客人清单。
5.在客人到达前,检查所有提前预留给重要客人,回头客,优悦会员的房间。
6.保持和其它部门及外界的紧密接触以确保优质的服务。
7.检查和维护所有重要客人,回头客以及会员的资料记录。
8.全面地负责和确保重要贵宾,回头客,优悦会员的全方面服务已提高客人满意度。
9.组织和举行例会以提高客人的重视度以及推动沟通和稳定的运作。
10.服从部门领导工作上的临时安排及调动。
岗位要求:
1.英语良好;
2.拥有至少1年宾客服务和管理经验。
郑州高新皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理,华诚荣邦集团股份有限公司投资兴建的国际品牌酒店,总建筑面积60000平方米,是郑州中西区首家国际高端品牌酒店。酒店周边环境优美、高校林立,郑州大学、河南省工业大学、信息工程大学等学院环绕在侧,风光秀美的莲花公园和集休闲娱乐、观光购物于一体的公园茂咫尺可达,精彩触手可及。酒店与新郑国际机场直线距离约43公里,郑州东站直线距离21.2公里,临近地铁1号线河南工业大学站,是商务客户出行或开启城市探索之旅的首选之所。 酒店拥有238间“摩登商旅”客房及豪华套房,1650平方米多功能会议场地,共6间会议室;全日餐厅提供健康美味的中西美食,海鲜自助大餐;彩丰楼中餐厅提供现代&摩登的中国餐饮体验,展示粤菜和本地特色菜,共设有9间包厢及零点餐厅,可全方位满足各种规模商务宴请、会务活动及婚宴、社交需求;游泳池、健身房和瑜伽室让您在繁忙的工作之余得到充分的身心放松和愉悦的精神享受。 在郑州高新皇冠假日酒店,宾客可尽情体验旅程中的美好瞬间,感受赋有品质惬意与活力焕发的入住体验。我们欢迎您投递简历,加入我们,成为团队的一员!