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岗位职责
1.执行与行李有关的工作程序,在礼宾司不在岗时,代行其职责并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。
2.协助礼宾部经理根据需要调配人力。
3.向礼宾司反馈异常现象,需求要时向前厅经理、前厅副经理和宾客服务经理求助。
4.确保贵宾及会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。
5.尽量推荐酒店营业,改进服务,以便增加营业收入,降低成本。
6.完成公司领导交办的其他工作。
7.需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
岗位要求
1.至少1年礼宾主管/领班级工作经验。
2.一定的英语基础。
3.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正 。
4.酒店管理专业优先。
郑州高新皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理,华诚荣邦集团股份有限公司投资兴建的国际品牌酒店,总建筑面积60000平方米,是郑州中西区首家国际高端品牌酒店。酒店周边环境优美、高校林立,郑州大学、河南省工业大学、信息工程大学等学院环绕在侧,风光秀美的莲花公园和集休闲娱乐、观光购物于一体的公园茂咫尺可达,精彩触手可及。酒店与新郑国际机场直线距离约43公里,郑州东站直线距离21.2公里,临近地铁1号线河南工业大学站,是商务客户出行或开启城市探索之旅的首选之所。 酒店拥有238间“摩登商旅”客房及豪华套房,1650平方米多功能会议场地,共6间会议室;全日餐厅提供健康美味的中西美食,海鲜自助大餐;彩丰楼中餐厅提供现代&摩登的中国餐饮体验,展示粤菜和本地特色菜,共设有9间包厢及零点餐厅,可全方位满足各种规模商务宴请、会务活动及婚宴、社交需求;游泳池、健身房和瑜伽室让您在繁忙的工作之余得到充分的身心放松和愉悦的精神享受。 在郑州高新皇冠假日酒店,宾客可尽情体验旅程中的美好瞬间,感受赋有品质惬意与活力焕发的入住体验。我们欢迎您投递简历,加入我们,成为团队的一员!