一、培训工作：
1、做好新员工入店、入职培训的培训课件准备，适当和部门总监经理沟通并协助培训进展。
2、  做好各类文档的分类和归类，做好员工的培训计划、安排、评估和考核工作。
3、  做好培训教室器材的购置、管理工作，做好监督、登记工作，并提前到会场准备，做好签到工作。
4、 总好每个月的月度计划和月度总结。
5、安排好每个月的员工生日活动。
6、 做好员工的奖惩制度的进展，以公正公平的态度，用将分、扣分的形式来激励和督促员工使用正确的准则。
7、建立培训质检俱乐部，拟定其工作流程。
8、 每年8月之前，根据上一年培训费用使用情况，指定当年培训费用预算。
9、 成立VIP礼仪小组，并拟定其奖分备忘，邀请老师对礼仪小组成员进行形体训练，定期补充新成员。
10、根据酒店具体情况，落实集团人才培养计划，做好酒店未来之星及高级宴会服务师培训。
11、落实集团下发给类文件，并按时完成。
12、及时完成领导交付的各项工作。
13、 做好每年技术比武质量跟踪检查工作。
14、 做好每年管理层年度培训工作。
15、  做好总经理年度读书活动。
16、 做好员工转正考核及存档工作。
二、    质检工作：
1、   分析每日质检日报，推出季度质量主题活动。
2、  根据酒店实际运营情况，针对季度质量主题活动，做好每日质检。
 
岗位要求
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

余姚四明湖开元度假村简介
        度假村位于余姚市梁弄古镇，风光旖旎的的四明湖畔，环境优美、景致怡人，占地面积约30亩，酒店依山傍水、宛若明珠玉盘镶嵌于湖光山色之间，建筑错落有致、浑然天成，外观蕴含江南庭院式的建筑风格，毓秀的园林庭园曲径清幽、格调典雅。
        度假村位置优越、交通便利，往来余姚市区亦方便快捷，与沪杭甬高速公路出入口17公里，距宁波栎社国际机场65公里，杭州萧山国际机场80公里，周边城市邻近宁波、绍兴和杭州，通过慈溪杭州湾跨海大桥直达上海。
       度假村按国家五星级标准规划建造，是各项功能配套完善的会议旅游、休闲度假酒店。秉承开元酒店集团“人性品质、真挚关爱”的待客之道，恭迎海内外宾朋的光临，尽享开元礼遇。