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前台领班
岗位职责
1.作为酒店的形象代表,展现良好的精神面貌,主动与客人进行问候和互动。
2.为客人介绍酒店的设施服务以及本地文化特色。
3.掌握房价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理。
4.完成客人的登记入住、房间分配以及协调客人的个性化要求。
5.接听电话并处理客人的问题和咨询。
6.建立良好的宾客关系,努力提升酒店形象、增加客房销售。
岗位要求
1.有同岗位1年以上工作经验优先考虑。
2.身高160cm以上,形象气质佳,性格热情开朗。
3.良好的中英文口头表达及书面沟通能力,能适应三班倒。
4.掌握酒店管理的基础知识,善于和宾客交往、沟通。
5.处理事情周到果断,能独立处理各种投诉和突发事件。
薪资待遇
1.保底工资是4200元/月,每天工作8个小时,月休四天。
2.年底有双薪;
3.提供健康可口的自助餐和舒适的宿舍环境;
广州寒雅企业管理咨询有限公司是欢创集团公司全额投资的专业二级公司,是广东系统酒店资源整合和专业化经营的平台,是集酒店管理、酒店咨询、服务输出、写字楼物业管理等多方面业务的综合性酒店管理公司。 公司成立于2010年,目前所管理的酒店覆盖广州、佛山、深圳等地,正处于规模大幅扩展之际。公司实行专业化、集团化、规模化的管理模式,致力于打造“寒雅”酒店管理品牌。 “寒雅”,因优秀而传承,因智慧而革新。“寒雅”品牌在未来所展现的,是中国智慧深邃而丰富的精神内涵与所在服务领域稳重而亲和的品牌形象;它反映的是中国本土酒店管理公司的主流趋势;它代表的是和谐与稳重的中国式酒店管理智慧;它是兼收并蓄,凝聚与融合的象征,是持续创新与突破的原动力。无论起步是气势磅礴,抑或跬步之积,高瞻远瞩的商业眼光所及的是未来的远景之美。“寒雅”所植根的中华沃土,优越的市场优势将为品牌发展带来新的契机。这意味着“寒雅”对其管理下线以专业的理念统筹管理,潜心钻研、不断创新,用最专业的酒店管理理论为业主服务,在管理资源与管理经验共享的基础上与业主实现互利、共赢,从而成就非凡。