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岗位职责
1.制定酒店相关模块培训、质检计划和月度培训、质检计划。
2.跟踪评估培训效果,进行改进。
3.按期向上级领导反馈酒店培训、质检实施结果。
4.与相关部门进行沟通,取得培训、质检工作所需的协助。
5.审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。
6.负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。
7.进行各项教学活动的联络组织工作。
8.负责质检工作开展,及质检问题沟通反馈及改进情况的监督。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位或前厅工作经验3年以上。
2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.掌握培训教育的方法,能熟练操作计算机。
圣地皇家金煦酒店是由遵义市交通旅游产业开发投资(集团)有限公司全资设计建造,委托法国卢浮宫酒店集团&金郁金香酒店集团管理,共同精心打造遵义市首家国际五星级奢华商务旅游酒店。目前由贵州茗城农商旅发展投资集团有限公司旗下贵州黔茗酒店管理有限公司经营。酒店位于素有“云贵小江南”之称的遵义市湄潭县,紧邻湄江河和茶博会展中心。酒店地理位置优越,距遵义机场约45分钟,距高速出口约3分钟,交通便利。酒店总建筑面积65077平方米,由国内顶级设计师设计并精心打造而成,造型典雅、气势恢宏。酒店总体以茶文化为主题设计装修,江南园林式风格,格调高雅、环境优美,是目前贵州省唯一一家提供直升飞机服务的国际品牌酒店。