• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 年底双薪
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年度体检

Job Level 岗位级别：Line staff 基层员工
Report To 汇报给：HSKP Supervisor 客房主管
Position Overview 岗位概述：
The Room Attendant is an essential member of the Housekeeping team dedicated to providing exceptional quality and service to our guests, including room cleaning, housekeeping daily service, turndown service, etc. The Housekeeping team works tirelessly behind the scenes making sure that every Guest Room and Public Area is impeccable at all times. 
客房服务员是客房部团队的重要成员，致力于为客人提供卓越的质量和服务,，包括客房清洁，客房日常服务，夜床服务等。客房管理团队在幕后不懈地工作，确保每间客房和公共区域始终完美无缺。

The Role 岗位职责：
1. Check the room status and inform the HSKP captain/supervisor. 
检查房间状态并将检查情况报告给客房领班/主管。
2. According to working procedures and standards, clean the room and floor. 
按照工作程序和标准清扫各种房间并保持楼道的整洁。
3. Keep the lost fund safely, meet guest’s reasonable needs. 
正确处理客人遗留的物品，满足客人各种合理的要求。
4. Make sure every equipment works well. 
负责保养所使用的设备，使之处于良好的工作状态。
5. Use and keep master key correctly. 
正确使用及保管万能钥匙。
6. Fill in working reports and consumer list of Mini Bar。
填写有关工作报告和迷你吧消费单。
7. Check every kind of equipment in working areas, report the problems in time. 
负责检查所管辖区域内各种设备，及时报告区域内的工程问题。
8. Sign up the in and out time on the room list. 
做房单上必须标明进、出客房的时间。
9. Report unusual situation in time. 
及时报告客房内的异常情况。
10. Ability to use firefighting equipment, following the hotel rules when the fire happen.
熟悉酒店消防预案并能熟练使用灭火器材；在火灾发生时严格按酒店消防预案执行。
11. Ability to use detergent. 
安全正确使用清洁剂。
12. Communicate with guests and superior. 
与客人及上级保持有效的沟通。
13. Report and record hotel items in rooms.
 及时报告并记录在客房内丢失的物品。

Talent Profile 能力&技能需求
One year working experience of the same position in five-star hotel
一年五星级酒店同岗位工作经验
Service-oriented with good communication skills
良好的沟通及人际交往能力，有服务意识

  城家公寓，成立于2015年，是一家由华住酒店集团和IDG资本携手投资创建的专业公寓服务运营商。目前完成5000万美元的Pre-A轮融资。
  10年来，华住集团在300个城市，运营3000多家酒店，管理50000多名服务人员，旗下拥有美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、桔子、全季、星程、宜必思尚品、宜必思、汉庭、怡莱、海友酒店等品牌。累计提供了10亿间夜以上的酒店住宿服务。基于长年积累的酒店管理与服务经验，基于对“住”这个概念的反复理解，城家把华住的优势由酒店延伸到周租、月租和长租，以匠心精神营造高品质的居住环境，以酒店式的服务精心照顾每一位住客，致力于打造温馨、舒适、有温度的家外之家。
  我们有轻奢酒店（CitiGo）、精品公寓和民宿。Citigo于2017年入围世界级奖项IH&P，成为中国唯一入选酒店。目前CitiGo 在上海、北京、深圳、杭州、西安、兰州等地均有分布；精品公寓采取长短租灵活结合的形式，遍布在一二线城市，有50多家门店在营业，单家门店房间数目在70~300间不等，总体出租率在95%以上，我们保持每个月新开门店不低于4家的速度稳定扩展。2017年首创业内首家“无人化”酒店。
  城家不仅是生活的公寓，更是一所生活大学。不定期开展的活动、培训、讲座，让租客在交流与互动中形成更高层次的价值观、生活方式及社交礼仪。
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