• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 年底双薪
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年度体检

 
工作职责: 
1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求；
2.按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况；
3.确保客人的抱怨被合适地记录并采取行动避免客人不满意地离开饭店必要时从管理人员处获得帮助；
4.处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足；
5.欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间；
6.在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结账离店等等；
7.向客人提供优质服务；
8.确保客人需求和合理要求被满足；
9.采取合适的行动解决客人的投诉；
10.使用促销和建议性的销售技巧销售产品和服务。
任职条件
1.大专及以上学历,1年以上五星级酒店同岗位工作经验；
2.具有国际标准酒店全面的客房专业知识，熟悉房部的业务运作和相关部门的运作，较强的组织、统筹、协调、指挥能力；
3.具有高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，热情主动的工作态度；
4.年龄25～35岁、身体健康，五官端正，身高女163以上、男175以上，不允许有体味。

  城家公寓，成立于2015年，是一家由华住酒店集团和IDG资本携手投资创建的专业公寓服务运营商。目前完成5000万美元的Pre-A轮融资。
  10年来，华住集团在300个城市，运营3000多家酒店，管理50000多名服务人员，旗下拥有美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、桔子、全季、星程、宜必思尚品、宜必思、汉庭、怡莱、海友酒店等品牌。累计提供了10亿间夜以上的酒店住宿服务。基于长年积累的酒店管理与服务经验，基于对“住”这个概念的反复理解，城家把华住的优势由酒店延伸到周租、月租和长租，以匠心精神营造高品质的居住环境，以酒店式的服务精心照顾每一位住客，致力于打造温馨、舒适、有温度的家外之家。
  我们有轻奢酒店（CitiGo）、精品公寓和民宿。Citigo于2017年入围世界级奖项IH&P，成为中国唯一入选酒店。目前CitiGo 在上海、北京、深圳、杭州、西安、兰州等地均有分布；精品公寓采取长短租灵活结合的形式，遍布在一二线城市，有50多家门店在营业，单家门店房间数目在70~300间不等，总体出租率在95%以上，我们保持每个月新开门店不低于4家的速度稳定扩展。2017年首创业内首家“无人化”酒店。
  城家不仅是生活的公寓，更是一所生活大学。不定期开展的活动、培训、讲座，让租客在交流与互动中形成更高层次的价值观、生活方式及社交礼仪。
  城家，陪伴美好生活！
  做为专业公寓服务运营商，我司员工享受城家公寓优先租住，特别员工折扣！