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工作职责:
1、城家公寓门店最高首长,全面负责门店的日常运营管理工作;
2、团队管理:负责门店团队的搭建,包括招聘、面试、录用、培训、考核、升职、激励;发现人才、使用人才,使团队发挥最大能动性,各项任务分派,以及最后执行结果的监督和考核;
3、销售管理:负责线上、线下销售,包括对公、对私以及大客户、OTA、中介各个渠道;并且做好门店人员销售方面的激励工作,销售展示渠道内容的编辑。根据市场销售的结果对以上各渠道销售政策和内容不断优化,控制销售成本,使门店达到并超额完成公司设定的销售指标;
4、质量管理:做好门店卫生、安全、客人接待话术、客人点评、反馈等内容的全方面管理;
5、客服服务:员工仪容仪表管理,主动发现客户需求,并且尽自己最大的能力带领团队满足客户需求,以达到门店口碑的迅速提升;
6、PR(公共关系维护):对外负责业主、房东、地区政府、公安、消防等各个政府职能体系关系的维护、监控以及实施;对内负责财务、人事、行政、设计、工程、维修、采购等各部门协调工作;
7、数据管理:满足公司对门店下达的各项日常数据收集,包括销售、客群、质量等服务报表,主动呈现门店特有的运营数据、市场数据、客群数据供公司监测,以利于公司总体决策;
8、主观能动性:积极主动参与公司各项程序的制定、改变和实施,对此提出建议,发挥店长的主管能动性,使自己成为公司管理团队中重要的一员。
任职资格:
1、全日制本科以上,有特殊才干者可放宽到大专;
2、在校平均成绩分80分以上,担任过各种社会职能、学生会组织职能、获国家奖学金者优先考虑;
3、3年以上团队管理、销售管理或者有志向进入公寓行业的优先考虑;
4、有领导力、任务分派能力,同时能处理多个事物的能力,合理安排时间、人员和资源的投入,并且可以尽自己可能影响公司流程的制定和实施。
薪水:基本工资8-10K/月,提供充满竞争力的激励体系,优秀店长年薪可突破20W职位诱惑。
城家公寓作为华住集团的一家公司,同时也是一所培训大学,可以为你提供广阔的升职发展空间。如果你愿意经营,我们愿意一起帮你在职业之路上获得发展。
城家公寓,成立于2015年,是一家由华住酒店集团和IDG资本携手投资创建的专业公寓服务运营商。目前完成5000万美元的Pre-A轮融资。 10年来,华住集团在300个城市,运营3000多家酒店,管理50000多名服务人员,旗下拥有美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、桔子、全季、星程、宜必思尚品、宜必思、汉庭、怡莱、海友酒店等品牌。累计提供了10亿间夜以上的酒店住宿服务。基于长年积累的酒店管理与服务经验,基于对“住”这个概念的反复理解,城家把华住的优势由酒店延伸到周租、月租和长租,以匠心精神营造高品质的居住环境,以酒店式的服务精心照顾每一位住客,致力于打造温馨、舒适、有温度的家外之家。 我们有轻奢酒店(CitiGo)、精品公寓和民宿。Citigo于2017年入围世界级奖项IH&P,成为中国唯一入选酒店。目前CitiGo 在上海、北京、深圳、杭州、西安、兰州等地均有分布;精品公寓采取长短租灵活结合的形式,遍布在一二线城市,有50多家门店在营业,单家门店房间数目在70~300间不等,总体出租率在95%以上,我们保持每个月新开门店不低于4家的速度稳定扩展。2017年首创业内首家“无人化”酒店。 城家不仅是生活的公寓,更是一所生活大学。不定期开展的活动、培训、讲座,让租客在交流与互动中形成更高层次的价值观、生活方式及社交礼仪。 城家,陪伴美好生活! 做为专业公寓服务运营商,我司员工享受城家公寓优先租住,特别员工折扣!